CORRETOR DE IMÓVEIS: MANUAL BÁSICO PARA GERAÇÃO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS.

CORRETOR DE IMÓVEIS: MANUAL BÁSICO PARA GERAÇÃO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS.

por Marcel Sampaio

Agora que aprendemos a organizar nosso calendário editorial, está na hora de preenchê-lo com pautas relevantes para o seu público. Mas como você, corretor de imóveis, saberá o que é relevante? Existem alguns fatores que contribuem para a identificação e criação de assuntos interessantes a serem abordados no seu blog ou página de fãs. Você sabe quais são eles? Vamos descobrir agora!

1- Identifique seu público

Para esse item, vou ilustrar os dois cenários mais comuns: quando não há seguidores e fãs e quando já existe uma base de seguidores e fãs.

No primeiro caso, o seu maior obstáculo será criar conteúdo para uma audiência que você ainda não conhece. Esse conteúdo deve gerar identificação e esclarecer dúvidas e questionamentos dos seus novos curtidores. Para conseguir esses curtidores de forma orgânica (gratuita), uma opção é ativar parceiros do mesmo segmento para ajudá-lo na divulgação do seu conteúdo e utilizar grupos nas redes sociais para aumentar o alcance das postagens.

Também é possível investir em recursos pagos que alcancem um público maior e de forma mais rápida, como o Facebook Ads. Ele possibilita direcionar tráfego para o site ou atrair fãs para uma fan page. Além disso, permite segmentar por localização, idade, gênero e interesses, construindo seu público de acordo com sua necessidade.

Para quem já possui fãs nas redes sociais as alternativas acima também são válidas, mas utilizar a própria base para divulgar o conteúdo é uma ótima escolha. Preparar posts no Facebook e no blog que possuam um apelo visual mais consistente, como imagens bem trabalhadas e vídeos interessantes, além de um texto que desperte a atenção, são alguns dos ingredientes que estimulam um fã a curtir e compartilhar. Caso você queira chamar atenção apenas para uma postagem especifica, o recurso pago de “promover post” do Facebook é uma boa saída.

Dica: Aposte na integração com outros canais sociais. Posso citar o Youtube, onde você consegue produzir vídeos curtos para despertar a curiosidade inicial do seu público-alvo.

2- Escreva o que for relevante e útil para o seu público

 

Algumas pessoas sempre fazem essa pergunta: afinal, o que é considerado um conteúdo de qualidade?  A resposta está diretamente ligada ao público que você deseja atingir. Além de ter qualidade, o público precisa se identificar com o seu conteúdo. Gaste o tempo que for necessário analisando quais são os assuntos e categorias em que você deve focar.  Esse é o primeiro passo para se produzir um conteúdo de qualidade.

Vale ressaltar que, quando falo de conteúdo, não me refiro somente a textos. Podemos trabalhar outros formatos de conteúdo: vídeos, áudios, ilustrações, animações usando recursos de edição mais elaborados, dentre outros.

3- A pesquisa é contínua

Completando o primeiro item, para ter um conteúdo de relevância, primeiramente deve-se prestar atenção ao seu público-alvo. São eles que irão acompanhar o seu blog ou seus perfis nas redes sociais, então quem melhor para te dizer o que gostariam de ler? A ideia dos blogs ou redes sociais é ser colaborativa, ou seja, as pessoas podem opinar e te ajudar a construir um conteúdo melhor. Por que não perguntar a seus seguidores, por exemplo, os assuntos que gostariam de ver no seu blog?

4- Fale a mesma linguagem do seu público

Agora você já sabe o básico para atrair seu público, porém, fica sempre a pergunta: qual é a linguagem que devo usar?

Primeiramente, entenda a linguagem do seu leitor. Uma forma interessante é entrar em grupos ou seguir pessoas da área e observar como se comunicam, além de acessar as páginas ou sites considerados referências por elas. Assim, você terá uma base do tipo de conteúdo e linguagem para se espelhar.

Para começar, um mito que deve ser questionado é sobre o texto curto e objetivo. Na web há espaço para textos longos. Varia conforme o assunto e o público em questão. Há públicos que não conseguem ler 140 caracteres, porém há outros, inclusive entre os mais jovens, que consomem textos longos e respondem nos comentários. Quanto a ser objetivo, tanto no texto longo como no curto, o importante é ter foco e não deixar o texto simples demais, independente do seu tamanho.

Dica: Pense bem no seu título e na sua chamada de texto. Esses são os elementos responsáveis por capturar a atenção do seu leitor. Seja objetivo e dê margem a curiosidade, assim ele continuará lendo seu texto.

5- Interação também é importante

Você já foi respondido por uma marca nas redes sociais? Tenho certeza que já viu cases interessantes sobre o assunto. As pessoas gostam da atenção que recebem nas redes sociais. Invista algum tempo para conversar com seu público, respondendo comentários no seu blog ou página, emails com dúvidas, dentre outros canais que eles podem utilizar para falar com você. Muitas vezes, essas conversas são bastante produtivas e aumentam o círculo de pessoas influentes ao seu redor.

Então, corretor de imóveis, com um calendário editorial montado e pautado com conteúdos assertivos para o seu público, está na hora de produzir. Espero que tenha gostado desse artigo! Qualquer dúvida, coloque nos comentários abaixo e irei responder com todo prazer.

CORRETOR DE IMÓVEIS: 5 DICAS INFALÍVEIS PARA ENTENDER O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA INTERNET

CORRETOR DE IMÓVEIS: 5 DICAS INFALÍVEIS PARA ENTENDER O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA INTERNET

por Marcel Sampaio

Hoje trouxe um tema que já havia abordado anteriormente, mas que deve sempre ser relembrado e aprofundado, corretor de imóveis. De todos os temas que já citei neste mês sobre mídias online, hoje venho falar sobre o fator mais importante para nós na internet: o consumidor.

O novo consumidor tem a tecnologia como uma das principais ferramentas para opinar e tomar suas decisões, seja antes, durante ou depois de adquirir um imóvel. E o comportamento deste novo consumidor é muito mais complexo do que antes, pois com o leque de opções que ele dispõe, é preciso traçar uma boa estratégia para fidelizá-lo.

O primeiro passo para o corretor de imóveis entender este comportamento é conhecer o máximo possível sobre o público-alvo que deseja atingir. Portanto, listei 5 dicas para que você consiga ter êxito nesta jornada:

1- Surpreenda o consumidor

Busque informações que instiguem a curiosidade do seu público, como notícias do meio e novidades acerca da linha de interesse dos consumidores. Assim você consegue filtrar quais notícias eles mais curtem e compartilham. Um fator interessante é sempre fazer com que o leitor sinta que está realmente aprendendo com o seu conteúdo.

2-Entenda sua realidade

Um dos pontos cruciais para conhecer o comportamento do consumidor é entender sua realidade, as especificações da faixa etária, a área de interesse e quais são os incentivos da mídia para esse público que você quer fidelizar.

Ou seja, entenda a cultura dos seus leitores, pois conscientemente ou inconscientemente ela exerce pressão no modo de agir das pessoas.

3-Esteja sempre presente

Nas redes sociais, tente sempre descobrir algo novo para dividir com seus fãs e seguidores, pois assim eles se sentirão mais empolgados para acompanhar e compartilhar seu trabalho, além de promover uma fidelização mais afetiva. Esteja atento(a) para responder a todas as dúvidas que surgirem e não hesite em dar dicas sempre que necessário. Desta forma você se aproxima ainda mais do consumidor.

Outra dica é apelar para a motivação do seu leitor. Uma necessidade torna-se motivo quando o seu nível de intensidade é grande. E, tendo este motivo, a pessoa vai se sentir motivada para querer lhe conhecer.

4-Mantenha uma boa reputação

Mantendo uma boa reputação é possível não apenas conquistar um consumidor interessado, mas também seus contatos mais próximos, pois o marketing boca a boca poder ser feito entre os consumidores virtuais, tanto para indicar quanto para criticar. Por isso, é sempre bom ser lembrado(a) por um bom comportamento.

5-Filtre o seu grupo de interesse

Os grupos expõem as pessoas a certos costumes e comportamentos, e isso pode interferir no seu processo de decisão. Conheça quais são esses comportamentos para conseguir entrar no estilo de vida deles e conseguir produzir um conteúdo que chame atenção.

Tenho um vídeo para indicar a você. Ele mostra os diversos perfis de consumidor na internet, relacionando suas idades aos estilos e escolhas de consumo. Aproveite e me diga nos comentários em qual perfil você se encaixa.

http://youtu.be/BIvkAtr1k2U

Gostou? Diga nos comentários o que você achou do artigo. Qualquer dúvida, coloque também nos comentários abaixo que irei responder a cada uma.

CORRETOR DE IMÓVEIS: DESCUBRA 5 FORMAS DE SER RECOMENDADO PARA NOVOS CLIENTES

CORRETOR DE IMÓVEIS: DESCUBRA 5 FORMAS DE SER RECOMENDADO PARA NOVOS CLIENTES

por Marcel Sampaio

Com a concorrência acirrada, é necessário se destacar ainda mais no mercado,corretor de imóveis. Além de utilizar uma boa apresentação para que os seus clientes tenham mais interesse no seu trabalho, a recomendação é outro fator que gera ainda mais visualização e reconhecimento.

Para que a recomendação seja um resultado natural, você deve fazer um bom trabalho e assim conquistar os seus clientes. Mas por onde começar? Confira 5 dicas para aumentar as suas recomendações.

1- As recomendações não são automáticas

Algumas pessoas acreditam que um ótimo produto ou serviço irá gerar recomendações fantásticas por si só. Mas não é assim. Temos que aprender a pedir. Não seja tímido. A maioria dos clientes estão abertos à ideia de recomendar alguém. Muitos gostam da oportunidade de dizer aos amigos, família e colegas de trabalho sobre algo que tenham descoberto.

Obs: Saiba a melhor oportunidade para pedir a recomendação,  principalmente aos clientes que estão mais receptivos. Use o bom senso e avalie a situação para saber a hora certa.

2-  Ofereça alguma munição

Não peça aos clientes para o recomendar sem lhes oferecer algum apoio. Pode ser algo simples, como oferecer cartões de visita ou um link para uma página especial. Também pode ser um folheto, uma cópia da sua última newsletter ou qualquer outro tipo de material impresso que descreva o que você faz e o que possa reforçar a recomendação.

3- Ofereça Incentivos

O tipo de incentivo que você pode oferecer dependerá do que está ao seu alcance. Pode ser um desconto,um crédito para serviços, um upgrade, um item gratuito ou qualquer outra coisa que possa estimular os clientes a fazer recomendações. Não tenha medo de testar ofertas para ver qual é a que funciona melhor.

4-  Identifique os seus clientes mais influentes

Se os recursos são limitados, considere procurar recomendações apenas dos seus clientes mais influentes. Estes poderão não ser, de fato, os seus melhores clientes, mas são as pessoas cujas opiniões poderão ter mais peso para outras pessoas, comunidades ou base de clientes. Ao identificar estes influenciadores, evite querer fazer tudo ao mesmo tempo ou gerar recomendações fracas.

5- Construa as suas relações

Isto pode levar algum tempo, porque muito dos seus clientes mais influentes não irão fornecer referências até sentirem que podem confiar totalmente. A intenção é tratar cada contato com o cliente como se isto fosse fundamental para a sua próxima recomendação. Com cada venda, estratégia de marketing ou serviço comercial, você estará construindo alicerces para um dia ter várias recomendações valiosas.

Os clientes são importantes, corretor. Eles são o seu principal meio para crescer no mercado. Coloque em prática essas dicas e diga se deram certo. Seu feedback é muito importante.

CORRETOR DE IMÓVEIS: 4 MÍDIAS SOCIAIS FUNDAMENTAIS PARA CONSTRUIR SUA PRESENÇA DIGITAL

CORRETOR DE IMÓVEIS: 4 MÍDIAS SOCIAIS FUNDAMENTAIS PARA CONSTRUIR SUA PRESENÇA DIGITAL

por Marcel Sampaio

Dando continuidade ao artigo anterior sobre produção de conteúdo nas redes sociais, hoje venho falar sobre a importância da presença digital, visto que a internet vem ganhando mais espaço do que as outras mídias. Portanto, ela merece mais atenção e, se possível, deve se tornar o principal canal de comunicação do corretor de imóveis.

É importante não apenas estar na internet, mas também interagir nela. Observar as mais diferentes estratégias para atingir o público de maneira eficiente é um importante passo para consolidar sua presença no meio digital. Mas como e por onde começar?

Confira três canais importantes, suas vantagens baseadas em estatísticas deste ano e como eles podem te ajudar a construir uma presença digital forte.

1- YouTube

O site é considerado o segundo maior buscador do mundo, recebe mais de 1 bilhão de espectadores por dia e possui 1 bilhão de usuários ativos mensalmente. A plataforma possui mais uma estatística impressionante: mais de seis bilhões de horas de vídeo são assistidas por mês no YouTube! Ou seja, quase uma hora para cada pessoa do planeta.

Atualmente o YouTube diversificou o seu campo de atuação e, além de transmitir eventos online ao vivo, está investindo em canais próprios e em produtores de conteúdo. A facilidade de acesso também é invejada por outros sites, pois você não precisa enviar muitos dados para fazer o cadastro e é um produto do Google, que unifica o acesso de todos os seus produtos. Logo, com sua senha do Gmail, você pode ativar sua conta do Youtube na hora.

Obs: Relembrando o meu artigo passado sobre o YouTube: você pode utilizá-lo para postar seus vídeos e colocar os mesmos na plataforma que você desejar, como Twitter, Facebook e Blogs. Basta usar o link do campo “Compartilhar” ou “Incorporar” localizado abaixo de cada vídeo.

2- Facebook

Segundo dados lançados pelo Facebook em abril, a plataforma possui 1,28 bilhão de usuários ativos por mês. Destes, 1 bilhão  também acessam a rede no mobile. Em outra estatística foi mostrado que 1 milhão de páginas da web podem ser acessadas ​​através do “Login com Facebook”, e que 23% dos usuários acessam a rede pelo menos 5 vezes por dia.

Ou seja, é indiscutível que esta é a rede social mais utilizada no mundo, com grande alcance e a mais indicada para ter um relacionamento mais próximo com o seu público.

 3- Blog

Por mais que algumas pessoas não deem o devido valor para esta plataforma, eu sou 100% a favor dela. Primeiro que a visibilidade do seu trabalho é muito maior e também fica mais fácil de mensurar os resultados, visto que você pode monitorar o conteúdo já existente com facilidade, o que costumo chamar de casa própria.

Você não conhece este termo? Vou explicar. As redes sociais, como Facebook e Twitter são consideradas casas alugadas, pois você tem que compartilhar o espaço com várias pessoas e por isso não tem a certeza de que o seu conteúdo será visualizado como você deseja. Muitas empresas simplesmente desistem de atuar nesses ambientes por não fornecerem dados relevantes sobre a entrega de conteúdo. Já os blogs são casas próprias, pois você tem um espaço dedicado somente ao seu conteúdo, no qual você tem controle total, uma vez que o domínio e o servidor são seus.

E por que essas três plataformas são importantes para a sua presença digital? Eu as chamo de “tríade da presença digital”, pois esses três, utilizados de forma contínua e com qualidade, impulsionam o seu conteúdo na internet.

 #DicaExtra: Instagram

Essa rede possui 150 milhões de usuários ativos mensais. Além de apelar para o lado visual, ainda é uma plataforma livre de publicidade invasiva, ou seja, as pessoas se sentem mais a vontade para passarem mais tempo interagindo.

Manter a presença digital é primordial para o seu sucesso na internet. Teste estes quatro canais e não esqueça de estar sempre em contato com o seu público. Isso é essencial!

CORRETOR DE IMÓVEIS: NÃO VENDA, AJUDE A COMPRAR

CORRETOR DE IMÓVEIS: NÃO VENDA, AJUDE A COMPRAR

por Marcel Sampaio

Sempre que atribuo conselhos a um corretor de imóveis, faço questão de pontuar que na internet nós não vendemos, ajudamos a comprar. Um argumento que se baseia em uma premissa muito simples, mas que na maioria das vezes não é respeitada:

“Se você deseja ter um negócio de sucesso na internet, ele precisa resolver os problemas das pessoas”.

O que escrevo aqui não é nenhuma novidade para você, mas continuo vendo uma enxurrada de corretores de imóveis insistindo em agir na internet da mesma forma que agem fora dela, preocupando-se somente em oferecer imóveis, como se estivessem vendendo através de classificados, outdoors ou panfletos.

No dia 18/05/2013 resolvi postar um vídeo em agradecimento aos dois mil fãs que minha página havia alcançado, aproveitando a oportunidade para fazer uma comparação bem interessante entre uma cuba de ovos e um omelete. Desta forma pude mostrar como as pessoas se aproximam de nós através da internet, uma mídia indispensável para amplificar nossa comunicação dentro e fora da web.

Assista ao vídeo com atenção e indique-o para seus amigos. Tenho certeza que você irá provocar uma boa reflexão entre muitos corretores de imóveis.

http://youtu.be/lUI11GJ8NUI

A internet democratizou a forma como as pessoas consomem conteúdo, de modo que elas podem decidir quando, onde e como querem fazer isso, ou seja, elas filtram o que realmente lhes interessa. Portanto, na maioria das vezes o processo de relacionamento se concretiza a partir dos valores que você entrega para seu público-alvo.

Por favor, não confunda valor com preço. O valor se refere aos benefícios que seu conteúdo apresenta, de modo que sirva como base para que pessoas possam decorar, ampliar, aperfeiçoar, reformar, alugar, comprar ou vender imóveis. Várias são as possibilidades de oferecer ajuda e transformar pessoas desinteressadas em clientes qualificados, os quais compram e indicam você sistematicamente.

“Um corretor de imóveis deve produzir informações que solucionem os problemas de quem já tem um imóvel ou deseja ter um imóvel, a fim de estabelecer um diálogo contínuo com consumidores em potencial”.

Como funciona na prática

Se você é um corretor de imóveis experiente, certamente tem muitas informações de valor para repassar ao seu público-alvo. Porém, não é necessário ser um “expert” do mercado imobiliário para produzir algo diferenciado e atraente. Basta que você pesquise bastante até achar algo com valor adequado.

Vamos tomar como ponto de partida a entrevista cedida por Luiz Calado ao programa “Uol Economia”. Por favor, antes de começar a assistir o vídeo peço-lhe que tenha em mãos papel e caneta, a fim de registrar como devemos comprar um imóvel em 7 passos.

http://youtu.be/s7waCBx9tE8

Se você teve a mesma interpretação que eu, provavelmente deve ter listado os 7 passos da seguinte forma:

1^o Passo – Quanto deseja gastar

2^o Passo – Simule um financiamento

3^o Passo – Vivencie o financiamento na prática

4^o Passo – Conheça os custos

5^o Passo – Cheque o imóvel

6^o Passo – Pense no futuro

7^o Passo – Crie uma reserva financeira

A partir deste vídeo, e de todos os pontos que foram elencados nele, um corretor de imóveis pode construir uma cadeia de conteúdo com o seguinte tema: como comprar um imóvel em 7 passos.

Vejamos o que pode ser explorado:

1. Escreva um artigo para cada um dos 7 passos e aprofunde o máximo possível cada etapa do processo. A partir disso, comece a postar em blogs e seções de notícias. O ideal é que você publique em seu próprio site ou blog;

2.  Construa uma apresentação de slides discorrendo sobre os 7 passos e publique no “slideshare.com”. Desta forma, você poderá disponibilizar o conteúdo online com um visual mais atrativo;

3.  Use seu smartphone, filmadora ou câmera fotográfica para gravar vídeos explicando cada passo e suba-os no “youtube.com”. Além disso, convide outros profissionais para opinarem sobre o assunto em um bate-papo bem descontraído;

4. Grave arquivos de áudio no “soundcloud.com” para cada passo, os chamados podcasts, de modo que seja possível escutá-los através de arquivos mp3 em dispositivos móveis.

É importante deixar claro que nem todo mundo tem habilidade para produzir conteúdo em todos esses formatos. Por exemplo, se você escreve bem, mas não se sente à vontade para gravar um vídeo, não o faça, pois provavelmente terá muita dificuldade em produzir algo com qualidade. Escolha o formato que mais lhe agrada.

“Seja autêntico e não tente ser o mais engraçado ou o mais durão. Se apresente como você realmente é”.

Ampliando sua presença online

Neste exato momento você está lendo meu texto e provavelmente já assistiu os dois vídeos que subi em meus canais no YouTube. Em outras ocasiões, poderá dar de cara com uma apresentação minha publicada no SlideShare ou pode ter a chance de ouvir um podcast feito por mim sobre o tema abordado.

Veja que aproveito a oportunidade para utilizar diversos formatos onde costumo produzir regularmente, integrando esforços para que todos eles se tornem altamente relevantes para quem consome meu conteúdo. Além disso, aumento minha presença online da seguinte forma:

- Meus vídeos, minhas apresentações e meus podcasts aparecem nos resultados de busca do Google;
- Meus seguidores em cada formato recebem alertas a cada atualização que realizo;
- Links de acesso nesses formatos geram tráfego constante em meu site;
- Quando incorporo os formatos em meu blog aumento a relevância do meu site nos buscadores;
- Minha comunicação gera mais resultado nas redes sociais, pois entrego informação ao invés de vender.

Enfim, meu blog potencializa cada formato e cada formato potencializa meu blog. Uma via de mão dupla que amplio todo dia para ganhar mais visitantes e clientes.

“O que está faltando para você começar a fazer o mesmo?”

Transformando visitantes em clientes

A melhor estratégia para um corretor de imóveis conseguir clientes é atrair seu público-alvo para consumir conteúdo de qualidade onde seus produtos e serviços estejam evidentes e prontos para serem consumidos a qualquer hora.

Fazendo uma análise fria da minha estratégia, no momento em que você visita meu blog passa a conhecer o que eu faço e o que eu ofereço. A probabilidade de se tornar meu cliente cresce a cada minuto que você permanece por aqui, pois querendo ou não recebe o impacto de diversas informações que lhe induzem a consumir algo de mim.

Em se tratando de um corretor de imóveis, o blog ou a seção de notícias deve conter os seguintes elementos persuasivos:

- Botões estrategicamente posicionados para que os visitantes possam ativar um contato;
- Imóveis em destaque na barra lateral e sugestões de investimento no final de cada postagem;
- Assinatura de newsletter para quem pretende receber suas atualizações;
- Box de fãs do Facebook induzindo o visitante a curtir sua página;
- Listagem de conteúdo por categoria;
- Listagem de postagens mais populares;
- Seção de comentários para gerar interação;
- Botões de compartilhamento em redes sociais;

Não existe um modelo de persuasão a ser seguindo para gerar melhores resultados. O que importa é que você teste todos eles e comece a perceber quais são os mais relevantes para seu negócio imobiliário.

Sem um blog com elementos persuasivos bem posicionados, o corretor de imóveis perde a chance de atrair pessoas para dentro de sua zona de influência.

Dica Ninja

Corretor de imóveis, vou facilitar sua vida indicando a compra do Livro Negro dos Imóveis. Uma fonte muito importante para que você produza conteúdo a respeito de como comprar um imóvel na planta ou usado com segurança, sem risco de fraudes, golpes, arrependimentos e prejuízos